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发表于 2023-6-2 10:14:17
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来自:江苏泰州
网友你好:
你反映的问题已收悉,前期我局联合市场监督管理局到现场进行过调解,但目前消费者和商家尚未达成一致意见,我局将继续联合相关部门妥善处理此纠纷,消费者也可以通过司法途径解决。
建议广大消费者谨慎理性办理预付卡,提高风险防范意识,合理消费、按需办卡、看清条款、签好协议、保存证据。
一要慎选商家。应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡前要查看营业执照、卫生许可证,是否能开具发票。
二要理性充费。按照自己实际需求充费,不要充值太多金额。充值时一定要索要票据,妥善保管发票和消费凭证。
三要签订合同。办理预付卡时,务必要签订书面合同,事先约定双方的权利义务,对不合理的条款内容,要及时纠正。
四要主动维权。发生消费纠纷后,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,主动拿起法律武器保护自己合法权益。 |
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