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10月25日，姜堰区供电公司“繁星花”**员服务队队员王健接到一通年近八十岁的独居老人求助电话。电话中，老人表示自己家住嘉和丽苑，24日晚家中突然失电，因此希望“繁星花”能帮忙上门检查用电问题。
前天晚上，肖先生原本在看电视，可家中突然失电，看时间不早，老人便睡下了。次日一早，老人在家中找到了前期供电公司发放的便民服务卡，抱着试一试的心态，老人拨通了该电话。
“您老在家安心等一会儿，我们“繁星花”**员服务队马上就到您家里给您查看问题。”“繁星花”队员叮嘱道。“好，好，太感谢了，省的我跑一趟，太贴心了！”肖先生连声感谢。
接到求助电话后，“繁星花”**员服务队队员沈明、朱小阳、王健立即收拾工器具，准备材料，赶赴现场。到达现场后，根据老人对故障的描述，沈明、朱小阳熟练地排查起线路，不一会儿便发现了问题症结。原来是面板插座内部螺丝松动，从而导致了接触不良。朱小阳将故障排除后，家里的电就恢复了。
考虑到肖先生年迈独居，“繁星花”**员服务队主动开展“延伸服务”，对老人家室内的全部开关插座进行了细致的检查。临走前，还向老人赠送了医用口罩、消毒液等防疫物资。
“您有什么用电问题，还打这个电话，我们随叫随到！我们还带了些口罩给您，出门的时候记得戴好口罩，注意防护。”“繁星花”对老人嘱咐道。“好，谢谢你们，你们真是一支真正为民服务的好队伍。”肖先生感激的拉着队员的手说道。
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发表于 2022-11-23 12:54:32
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发表于 2022-11-23 14:14:00
发表于 2022-11-24 20:18:49
