德邦快递服务真的很差

China · 发表于 2021-11-14 15:14:08

2021年4月29日，通过泰州姜堰区德邦快递，发两台设备到娄底，货款方式为德邦代收，货物重497KG,设备由德邦快递上门打包装箱，并保价10000元，5月2日货到娄底，买家上门提货，发现外包装及设备有损坏，对方未收货。德邦联系我说买方不收货通知我走理赔程序，但必须先付1276元运费及终止代收货款才可以理赔，我支付了运费并准备将设备运回。然而，5月18日娄底德邦快递竟然在没有得到我同意的情况下，让买家提走两台设备，造成货款无法收回。姜堰德邦快递只同意赔偿3500元，我没同意。事情已过6个多月的时间，已跟德邦客服联系4次，每次都让我等两天有答复，然而到现在也没一个准确的解决方案，这样的服务客户还敢选择德邦吗？？？

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