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住建局 发表于 2019-10-12 17:46
网友您好！
诉求人于9月6日通过省12345平台反映东兴家园小区环境问题，我局物管处收到此转办单后，即刻向开发商了解情况。9月9日，我局物管处答复诉求人：经联系开发商了解，白米镇政府尚未完成征收工作，仍有一户未搬迁，导致开发商无法在此处建设正式配电房，目前仍未临时用电；该栋楼还未至我局质监站办理竣工验收备案，规划验收等相关手续无法办理。我局物管处督促开发商抓紧时间进行整改。9月10日诉求人不满意答复并二次留单。
9月17日，我局物管处联系东兴家园开发商、物业公司和诉求人共同至我处进行协商处理，开发商因故未参加。我局物管处就相关问题向物业公司和诉求人了解，并告知业主一周内对其诉求给予回复。
9月26日，东兴家园开发商就业主提出的问题进行书面答复，并对相关问题采取临时补救措施（详见图片）。我处将答复告知诉求人，诉求人对答复不满意，我处表示将约谈开发商负责人继续跟进相关问题。
9月30日，东兴家园物业公司服务合同到期，物业公司撤出该小区，小区内公共设施设备无人管护。
由于该小区前期因拆迁存在遗留问题，目前仍为临时用电，供水设备损坏正在维修，物业公司撤场无人管护，我局物管处已与白米镇政府对接，该12345热线转办单已转白米镇妥善处理，由白米镇政府牵头处理相关事宜，我局物管处积极配合镇政府开展工作。同时我局物管处已督促开发企业安排人员至诉求人家中查看，就诉求人反映的实际问题，拿出解决方案即刻处理。
谢谢 |
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楼主
发表于 2019-10-12 19:42:27
